Num cenário em que os hospitais enfrentam diariamente desafios relacionados com a burocracia, a escassez de recursos e a complexidade dos sistemas de informação, a adoção de tecnologias emergentes como a Inteligência Artificial (IA), a Ciência dos Dados e a Cibersegurança surge como uma resposta necessária e urgente.
O projeto SMART-CARE, promovido pela FCT – Fundação para a Ciência e Tecnologia e financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), propõe-se exatamente a isso: demonstrar na ULS Viseu Dão Lafões como uma abordagem estratégica à gestão de dados pode transformar a forma como se gere, investiga e cuida na Administração Pública, com impacto direto na eficiência dos cuidados de saúde.
SMART-CARE e os dados como ativo estratégico: o ponto de partida
A crescente complexidade dos processos hospitalares é, muitas vezes, potenciada pela falta de interoperabilidade entre sistemas e pela fragmentação da informação. Fatores que contribuem para uma elevada carga administrativa, com impacto negativo na qualidade da investigação e dos cuidados prestados aos doentes.
O SMART-CARE surge como resposta a esta necessidade. Assenta numa prova de conceito que combina tecnologia e estratégia para capacitar as instituições de saúde com ferramentas de apoio à decisão baseadas em dados, apostando na sua aquisição, integração, governação, análise e visualização.
SMART-CARE: 3 pilares estratégicos para a transformação digital na Saúde Pública
Pilar 1: Integração e governação de dados hospitalares
Um dos eixos centrais do projeto é a centralização e consolidação dos dados provenientes de várias plataformas do sistema hospitalar, recorrendo a ferramentas ETL (Extrair, Transformar, Carregar). Esta abordagem permitirá criar um repositório de dados unificado, colmatando lacunas e inconsistências, e garantindo qualidade, segurança e interoperabilidade.
Além da preparação técnica dos dados, com foco em qualidade e pré-processamento, a arquitetura a desenvolver facilitará o cruzamento de informação clínica, administrativa e de investigação, permitindo uma visão holística e transversal das operações hospitalares.
Pilar 2: Análise avançada de dados e IA ao serviço da decisão
A segunda componente do SMART-CARE recorre a modelação preditiva e técnicas estatísticas para gerar insights relevantes para a gestão hospitalar e planeamento estratégico.
Esta análise inteligente de dados permitirá prever tendências, otimizar recursos, avaliar riscos e simular cenários de atuação, contribuindo para decisões mais informadas, baseadas em evidência e orientadas para a eficácia.
Pilar 3: Interfaces inteligentes e relatórios automatizados com IA
O terceiro eixo do projeto foca-se na democratização do acesso à informação através de interfaces intuitivas e interativas, suportadas por relatórios automatizados e a utilização de modelos de linguagem natural (LLMs). Estes modelos permitem traduzir dados complexos em linguagem acessível, garantindo que os indicadores de desempenho e análises estão disponíveis de forma clara a todos os intervenientes.
Através da automação de tarefas administrativas, o projeto tem como objetivo otimizar o tempo dos profissionais de saúde e gestores para que se concentrem em áreas críticas: o bem-estar dos doentes e o desenvolvimento estratégico da instituição.
Em paralelo, o projeto prevê a aplicação de medidas de cibersegurança, assegurando que todos os dados recolhidos e processados são protegidos contra acessos não autorizados e eventuais riscos de integridade. A confiança na infraestrutura digital é fundamental para o sucesso da transformação digital da Administração Pública, especialmente em contextos sensíveis como o da saúde.
Mais do que uma transformação tecnológica, o SMART-CARE propõe uma alteração de paradigma na forma como a Administração Pública pode usar os dados como um recurso estratégico. Ao melhorar a eficiência operacional e o desenvolvimento tecnológico (I&DT) e reforçar a qualidade dos cuidados de saúde, o projeto estabelecerá um protótipo replicável para outras unidades hospitalares e instituições públicas com desafios semelhantes.
O projeto SMART-CARE pretende demonstrar que a integração de dados de alta qualidade, aliada a técnicas de IA e ferramentas de Ciência dos Dados, pode redefinir o futuro da gestão hospitalar na Administração Pública. Com base numa abordagem robusta e segura, esta iniciativa aponta para um novo paradigma: um ecossistema onde os dados servem para reduzir a carga administrativa, melhorar a eficiência e, acima de tudo, colocar o foco nas pessoas e na qualidade do serviço prestado.
